PIEGĀDE UN SAŅEMŠANA – Biežāk uzdotie jautājumi

Kādas ir preču saņemšanas iespējas un izmaksas?

Veicot pasūtījumu, Jūs varat izvēlēties sev ērtāko piegādes veidu:

  • 📦 Omniva pakomāts – 0,99 €

  • 📦 Latvijas Pasta pakomāts – 2,50 €

  • 📦 DPD pakomāts – 2,99 €

  • 📦 Unisend pakomāts – 2,99 €

  • 🚚 Kurjers – 4,99 €

🎁 Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs 20 € tiek nodrošināta caur Omniva pakomātiem.

Cik ilgā laikā tiek piegādāts pasūtījums?

Cik ilgā laikā tiek piegādāts pasūtījums?

  • Omniva pakomāts – 1–2 darba dienas (ātrākā piegāde)

  • Citi pakomāti – parasti 1–3 darba dienu laikā

  • Kurjera piegāde – 1–3 darba dienas

Ja neesat saņēmuši sūtījumu 2–3 darba dienu laikā, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz:
📧 support@blues.lv (norādot pasūtījuma numuru)

Vai jūs piegādājat preces brīvdienās?

Nē, pasūtījumi tiek apstrādāti un piegādāti tikai darba dienās (pirmdiena–piektdiena).

Vai es varu norēķināties par precēm uz vietas?

Jā, iespējams norēķināties par precēm uz vietas.

APMAKSAS INFORMĀCIJA

Kādas apmaksas metodes jūs pieņemat?
  • Jūs varat norēķināties par precēm maksājot ar bankas pārskaitījumu, maksājuma uzdevumā norādiet šos rekvizītus:

Saņēmējs: SIA BLUES
Reģ. Nr.:  40203578941
Maksājuma mērķis: Pasūtījuma Nr.
Banka: A/S Swedbank
Bankas konts: LV50HABA05510571305
Bankas kods: HABALV22

  • Caur internetbanku
  • Caur bankas kartēm (Visa/Mastercard)
  • un citiem maksājumu veidiem, kas pieejami pasūtījuma noformēšanas brīdī.

Maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot drošu maksājumu risinājumu – Montonio.

Kad no mana konta tiek ieturēta samaksa?

Maksājums tiek ieturēts uzreiz pēc tam, kad apstiprināt maksājumu savā internetbankā vai ar karti.

Vai maksājumi jūsu mājaslapā ir droši?

Jā. Visi maksājumi tiek veikti caur sertificētu un šifrētu maksājumu sistēmu.
Mēs neuzglabājam un neredzam jūsu bankas kartes datus.

Vai varu saņemt rēķinu uzņēmumam?

Jā. Pasūtījuma noformēšanas laikā norādiet uzņēmuma rekvizītus (uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru, PVN numuru, ja nepieciešams).
Rēķins tiks sagatavots automātiski un nosūtīts kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu.

Kur es varu atrast savu rēķinu?

Rēķins tiek nosūtīts uz jūsu norādīto e-pastu pēc pasūtījuma apmaksas.
Ja neesat to saņēmis, lūdzu, pārbaudiet arī “Spam” sadaļu vai sazinieties ar mums.

Ko darīt, ja nauda ir ieturēta, bet pasūtījums nav apstiprināts?

Dažkārt bankas maksājumu apstiprinājums var aizkavēties.
Ja 15–30 minūšu laikā pasūtījuma apstiprinājums nav saņemts, lūdzu, sazinieties ar mums, norādot:

  • pasūtījuma numuru

  • maksājuma datumu

  • maksājuma summu

Mēs pārbaudīsim situāciju un nepieciešamības gadījumā atgriezīsim naudu.

Vai par maksājumu tiek piemērota papildu komisijas maksa?

Nē, mēs nepiemērojam papildu komisijas maksas par maksājuma veikšanu.

PREČU ATGRIEŠANA

Vai es varu atgriezt preci?

Jā, ja neesat apmierināti ar pirkumu, preci iespējams atgriezt 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas.

Lai atgrieztu vai apmainītu preci, lūdzu, rakstiet uz:
📧 support@blues.lv

Norādiet:

  • Pasūtījuma numuru

  • Preces nosaukumu

  • Daudzumu

  • Atgriešanas iemeslu

Kā notiek preces atgriešana?

Preces iespējams atgriezt, nosūtot tās caur Omniva pašapkalpošanās pakomātu.

Atgriešanas maksa: 2,40 €
Šī summa tiek ieturēta no atmaksājamās naudas.

Atgrieztajai precei jābūt:

  • nelietotai

  • nemazgātai un negludinātai

  • nebojātai

  • pilnā komplektācijā

  • ar oriģinālo iepakojumu

Atgriešanas nosacījumi nekvalitatīvām precēm

Ja esat saņēmuši:

  • bojātu preci

  • nekvalitatīvu preci

  • nepareizu preci

Mēs nodrošināsim preces apmaiņu vai naudas atmaksu.

Lūdzu, rakstiet uz support@blues.lv, norādot:

  • pasūtījuma numuru

  • preces nosaukumu

  • defekta aprakstu

Preces ar defektiem iespējams apmainīt vai pieprasīt atmaksu 14 darba dienu laikā.